Dobrý nábytok musí spĺňať mnohé potreby spotrebiteľov, existujú však základné ukazovatele, bez ktorých výrobca nebude môcť svoje produkty predávať. Patrí medzi ne kvalita, moderný dizajn, hodnota za peniaze a popredajný servis. Výroba nábytku je viacstupňový proces. Spoločnosti, ktoré sa spoliehajú len na výrobu a veľkoobchod produktov, často vyhrávajú viac ako výrobcovia, ktorí sa rozhodnú pokryť všetky fázy: od výroby až po montáž nábytku u konečného zákazníka. Mebel-Via je spoločnosť, ktorá vyrába, predáva, dodáva a montuje nábytok.
O spoločnosti
Mebel-Via sa umiestňuje ako továreň na výrobu nábytku. Dielne, sklady hotových výrobkov a administratívne zdroje sa nachádzajú v moskovskom regióne. To umožňuje spoločnosti byť v dostatočnej blízkosti svojej hlavnej cieľovej skupiny a flexibilne reagovať na požiadavky spotrebiteľov a výzvy maloobchodného reťazca.
Hlavný rozdiel TM "Mebel-Via" od konkurentov na trhu s nábytkom je v tom, že továreň predáva svoje výrobky výhradne prostredníctvom internetového obchodu. Vo fyzickej dimenzii neexistujú salóny,čo znižuje predajnú cenu hotového nábytku. Náklady na konečný produkt nezahŕňajú dodatočnú čiastku na pokrytie údržby výstavnej plochy, platov predavačov, sprostredkovateľských služieb atď.
Všetky produkty sú certifikované a hygienicky registrované v súlade s ruskými a medzinárodnými normami. Vlastný servis neustále monitoruje kvalitu hotových výrobkov. Celkovo spoločnosť vyrába viac ako 80 druhov nábytku rôznych kategórií.
Sortiment
Celý sortiment produktov je rozdelený do kategórií, ktoré vyrába továreň Mebel-Via.
Popis produktov podľa hlavných sekcií je nasledovný:
- Čalúnený nábytok. Kategória zahŕňa rovné a rohové sedacie súpravy, kreslá-postele, kompaktné pohovky, pohovky. Celý rad čalúneného nábytku je vybavený rozkladacími mechanizmami.
- Skriňový nábytok. Najrozsiahlejšia kategória produktov. Tu sú sady nábytku do spálne, obývačky, chodby, kancelárie, škôlky. Môžete si kúpiť súpravu aj jednotlivé položky a zostaviť si súpravu podľa vlastného vkusu a uváženia.
- Kuchyne a jedálne. Kupujúcemu je ponúkaný veľký výber kuchynských setov, jedálenských skupín a samostatných polôh stolov, stoličiek, taburetiek, kuchynských sedačiek a rohov.
- Nábytok do spálne. Na základe dopytu spotrebiteľov ponúka spoločnosť Mebel-Via niekoľko veľkostí postelí na vybavenie spálne (dvojlôžkové, jednolôžkové, detské, rámové,s rôznymi dĺžkami postelí), samostatné rošty a matrace. Pri výbere postele si môžete vyzdvihnúť zvyšok nábytku do izby.
- Skrine. Úložné systémy sú ponúkané s krídlovými dverami, priehradkami, policami. So zameraním na štandardné rozmery vyrábaného nábytku si môžete vybrať šatníkovú skriňu do bytu, usporiadať jednotlivé moduly do jednej kompozície, vybrať si vlastnú jedinečnú skriňu, ktorá bude plne ladiť s dizajnom miestnosti.
- Predaj zvyškov inventára. Táto sekcia obsahuje rôzny nábytok, ktorý ešte nenašiel svojho kupca. Je rovnako kvalitný ako ostatné. Na zvyšky jedla je pôsobivá zľava.
Výrobca má záujem o rýchly predaj produktov, preto sú na Mebel-Via vždy zľavy. Spotrebiteľské recenzie tvrdia, že ich dostupnosť bola často rozhodujúcim faktorom pri kúpe.
Negatívne na čalúnenom nábytku
Čalúnený nábytok je vždy žiadaný a spotrebitelia často hľadajú pohovky, postele a kreslá. Tieto položky sú prezentované v širokom sortimente v spoločnosti, ktorá vyrába "Furniture-Via". Zákaznícke recenzie boli rozdelené tak z hľadiska kvality, ako aj z hľadiska dodávky a montáže. Negatívne recenzie upozorňujú, že pohovky môžu mať nekvalitné čalúnenie, hoci pri objednávke bolo uvedené, o aký poťah by sa malo ísť. Niektorí kupujúci hlásia prehýbanie sedadla už po niekoľkých dňoch používania. Mnohým sa nepáčila vôňa prineseného nábytku, ktorý nezmizol niekoľko dní.
Tiežveľký počet kupujúcich musel nezávisle prijať opatrenia na zlepšenie montáže konštrukcie, inak hrozilo, že sa pohovka alebo posteľ rozpadnú na základné prvky. Existujú náznaky, že v niektorých prípadoch sa pri montáži nábytku vyskytli diely navyše a niekto sa sťažoval na neúplnú montážnu súpravu. Tí, ktorí nemohli získať plnohodnotnú pohovku kvôli chýbajúcej časti, niekedy čakali niekoľko týždňov, kým sa objavila u nich doma, a neúspešne sa pokúšali dostať do Mebel-Via.
Recenzie so znamienkom plus
Pozitívne recenzie sú plné vďačnosti výrobcovi za úspešný nákup. Práve v tejto spoločnosti sa mnohým podarilo kúpiť kompaktnú pohovku za prijateľnú cenu. Zaznamenáva sa rýchla a kvalitná práca montážnikov, pozitívne recenzie o dodávke vykonanej v stanovenom čase. Takmer všetky recenzie uvádzajú, že náklady na nábytok, najmä pohovky a postele, sú veľmi príjemné, čo umožnilo kupujúcim kúpiť od výrobcu nie jednu položku, ale niekoľko naraz.
Čo sa mi na skrinkovom nábytku nepáčilo
Veľké množstvo ponúk skriňového nábytku robí tento obchod žiadaným. Mebel-Via má zmiešané recenzie na svoje produkty. Kupujúci, ktorí na webe zanechali recenzie o svojich nákupoch a dojmoch z práce spoločnosti, naznačujú, že veľké množstvo propagačných akcií a zliav kladie továreň Mebel-Via na jedno z prvých miest v priorite zvažovania návrhov. Ale tvárou v tvárs prácou podniku a doručovateľskej služby sa každý musí zúčastniť lotérie s dvoma žrebmi - šťastnými alebo nešťastnými.
Tí, ktorí nemajú šťastie na skriňový nábytok, hovoria o nedostatku dodaného nábytku, častej absencii mnohých kovaní. Sú prípady, keď fasáda a vnútorné časti nábytkových zostáv boli rôznofarebné, často nábytok nebol dodaný včas a meškanie dodávky bolo niekoľko týždňov. Verné hodnotenia manželstva sa týkajú vnútorných povrchov stolov, skriniek, nekvalitného kovania od TM "Mebel-Via".
O dobrom
Pozitívne aspekty a vlastnosti skriňového nábytku nie sú o nič menšie ako tie negatívne. Rozprávajú príbeh o kvalitne spracovanom produkte, chvália doručovateľskú službu, veľa sa venujú montážnikom, ktorí šikovne a rýchlo odvedú svoju prácu. Veľký počet kupujúcich poznamenáva, že úspešný nákup pomohol ušetriť financie, nervy a čas. Nemusel som chodiť nakupovať a rozprávať sa s množstvom predajcov a hľadať stôl, skrinku na chodbe alebo detský kútik.
"Furniture-Via" (mäkká, skrinka) vyvoláva živú odozvu u kupujúcich, pretože výrobca sľubuje dobrú kvalitu, a nízke náklady vysvetľuje absenciou režijných nákladov. Dodávku realizuje partnerská spoločnosť, možno by mal výrobca venovať pozornosť práci logistickej skupiny alebo si založiť vlastnú.
Spálňové súpravy
Továreň vyrába veľkú linkuspálňové zostavy. Ich veľkosti, kompletná sada, farebná škála dávajú možnosť vybrať si možnosť zodpovedajúcu všetkým požiadavkám kupujúceho. Nie je potrebné kupovať všetky navrhované položky zahrnuté v akejkoľvek súprave naraz. Jednotlivé kusy nábytku si môžete vybrať z rôznych zostáv a vytvoriť si vlastnú kompozíciu. Prírodné farby a trendový dizajn charakterizujú nábytok Lucia.
Neexistujú žiadne recenzie ("Via-Mebel" má certifikáty pre všetky svoje produkty) pre kompletné súpravy. Väčšina hodnotení je pridelená jednotlivým kusom spálňového nábytku: postele, skrine, nočné stolíky. Dobré recenzie majú ortopedické matrace, výber dĺžok postelí a rôzne možnosti dizajnu.
Dodávka je negatívna, často sa vyskytujú prípady nekompletnosti kovania, lamiel a nekvalitných materiálov použitých pri výrobe. Existuje veľa sťažností na nestabilné nohy postele, ktoré môžu viesť k zraneniu.
Výhody a nevýhody kuchynských súprav
Kuchynské nábytkové zostavy sa vo výrobe vyrábajú vo veľkých množstvách, sortiment je rôznorodý čo do veľkosti, farieb, obsahu a konfigurácie. Pre spotrebiteľov je veľmi dôležité vyriešiť otázku kuchynského nábytku jedným ťahom, najmä v mestských podmienkach nedostatku času na dlhý výber. Kuchynská súprava, jedálenská zostava, stoličky, rohy, lavice sú ponúkané na nákup na webovej stránke Mebel-Via.ru.
Zákaznícke recenzie naznačujú, že možnosť nákupu interiérových predmetov týmto spôsobom je pohodlná, jednoduchá a rýchla. Pozitívom je rôznorodosť veľkostí a prevedení, možnosť výberu setu, systém zliav a akcií na tovar.
Negatívne recenzie popisujú utrpenie s dodávkou, montážou a nekvalitným kovaním zásuviek. Tiež nie je vždy zaznamenaná kompletná súprava kuchynských skriniek: nemusí byť dostatok vnútorných políc od spoločnosti Mebel-Via. Recenzie sú tiež plné nespokojnosti zákazníkov z dôvodu nedodržania dodacích a montážnych termínov. Podľa dohôd by dodávka a montáž nábytku mala prebehnúť do jedného až dvoch dní, v skutočnosti sa tento proces vliekol týždne a kupujúci museli bok po boku s pôsobivými krabicami s rozloženým nábytkom.
Skrine a stojany: recenzie
Mebel-Via ponúka uzavreté a otvorené skladovacie systémy. Recenzie so znamienkom plus sú dané veľkému sortimentu, dizajnu a možnosti výberu farieb. Šatníkové skrine sú vyrábané pre tých, ktorí milujú systém "šatník-priehradka" a pre tých, ktorým viac vyhovuje krídlové dvere. Police a regály majú moderný dizajn a budú sa farebne a rozmerovo hodiť do každej miestnosti. Tieto výhody boli zaznamenané v pozitívnych recenziách zákazníkov.
Tvárou v tvár realizácii transakcie niektorí kupujúci objavili negatívne aspekty spolupráce so spoločnosťou Mebel-Via. Technické vlastnosti skrinky alebo stojana uvedené v pase výrobku nie vždy zodpovedali skutočnému stavu vecí. Dvierka skríň sa dosť často po koľajniciach neposúvali a regály ánonestabilné a nevydržali dostatočné zaťaženie. Taktiež bolo vyjadrené veľké rozhorčenie proti službám konzultácie, dodávky, balenia a montáže.
Doručenie
Doručovacia služba pre väčšinu kupujúcich bola oblasťou na testovanie bezpečnostných rezerv nervového systému. Okrem toho sa rozhorčenie týka tak operátorov-konzultantov, ako aj priamo ľudí, ktorí dodávajú "Furniture-Via". Recenzie negatívneho tónu prevažujú nad pozitívnymi hodnoteniami. Spotrebitelia zaznamenali zlú komunikáciu medzi výrobcom a logistickou službou, a preto nepríjemnosti padajú na plecia kupujúceho. Pri hľadaní odpovede na otázky o príchode dlho kúpeného nábytku domov spotrebitelia často v odpovedi počuli úprimnú hrubosť alebo úplnú absenciu akejkoľvek odpovede a niekedy aj priame klamstvá.
Existujú však aj pozitívne hodnotenia práce, niektorí používatelia srdečne hovoria o jednotlivých doručovateľoch a hovoria im „ďakujem“menom. Poukazujú na prácu zamestnancov, vďaka ktorým sa im podarilo rýchlo dostať nábytok, kvalitne ho zmontovať a zároveň zachovať pozitívne emócie a vyjadriť vďaku výrobcovi aj logistovi.
Sťažnosti
Služba reklamácií získala medzi zákazníkmi Mebel-Via iba negatívne hodnotenia. Zákaznícke recenzie hovoria, že v tejto službe nie je možné získať odpoveď na jednoduché otázky: keď dôjde k vráteniu peňazí, bola vykonaná výmena nekvalitných výrobkov, kde si ich môžete vyzdvihnúťchýbajúce diely a pod. Ak tieto problémy vyriešime v krátkom čase a odvedieme kvalitnú prácu vo všetkých fázach prechodu tovaru, počet reklamácií by sa mohol výrazne znížiť.
Na domácom trhu je problém služieb jedným z nevyriešených. V Rusku to vedia robiť dobre, no často zle sprevádzajú výrobné procesy na ceste ku konečnému spotrebiteľovi. Sektor služieb ešte neopustil svoje začiatky a v skutočnosti je to práve jeho práca počas krízy, ktorá pomáha výrobcovi zostať konkurencieschopným aj pri vysokých nákladoch na tovar.
