Takéto problémy sa vyskytujú často a na akomkoľvek poschodí. Len tí, ktorí bývajú priamo pod strechou, sa nemusia báť náhlych prívalov vody zhora, avšak iba vtedy, ak je strecha domu v úplnom poriadku.
Ak človek býva v starom dome, pravdepodobnosť povodní sa zvyšuje v dôsledku zlého stavu potrubí a vykurovacieho systému. Áno, a v nových domoch sa človek nemôže považovať za chránený pred takou nepríjemnosťou, ako je zátoka bytu. Čo robiť, ak sa v obydlí vyskytnú nepredvídané „zrážky“a popri stenách tečú rieky vody? Kde požiadať o pridelenie bytu? A čo urobiť ako prvé?
Ak prídu problémy
V prvom rade by ste mali zavolať dispečerovi bytového úradu a nahlásiť zaplavenie bytu. Služobný telefón by mal byť vopred zásobený. Môžete tiež navštíviť susedov na poschodí a dať im vedieť, čo sa stalo.
Je možné, že susedia jednoducho zabudli zavrieť kohútik a ďalšie škody na majetku je možné, ak nie zastaviť, tak aspoň výrazne spomaliť.
Oprava problému
Keď sú všetky kohútiky, ventily a stúpačkysú zablokované a samotný záliv bytu susedmi je zhora fixovaný pracovníkom verejnoprospešných služieb, je potrebné zabezpečiť, aby bol vypracovaný akt zaplnenia bytu s podrobným popisom škôd spôsobených v dôsledku nehoda. V tomto prípade by ste si mali ponechať jednu kópiu dokumentu.
Nezaškodí sa pozorne pozrieť na to, čo presne píše zamestnanec komunálnych služieb, popri tom by ste mali skontrolovať a opraviť stav domácich spotrebičov, skontrolovať, čo sa stalo s vecami na medziposchodiach a v skrinkách. Mali by ste sa psychicky pripraviť na to, že úplný obraz skazy sa objaví až po niekoľkých dňoch, preto v akte vypracovanom v čase zátoky musíte všetko čo najpresnejšie odrážať.
Najprv – rozhovor…
Keď sa však objavia všetky škody, môžete sa stretnúť so susedmi zhora a dohodnúť sa s nimi na náhrade škôd (ak bol byt zatopený ich vinou). Dá sa vysvetliť, že súd bude musieť zaplatiť viac, už len preto, že bude musieť nahradiť aj trovy konania.
Ak by bolo možné dosiahnuť dohodu o výške náhrady škody, je lepšie výsledok rokovania opraviť písomne a dokonca ho overiť u notára.
A ak by nebolo možné súhlasiť…
Ak susedia nie sú doma alebo neotvárajú, neprejavujte ochotu diskutovať o aktuálnej situácii, môžete pokračovať v procese sami.
Nezávislá odborná organizácia urobí potrebné výpočty a odhadne náklady na nadchádzajúcu prácu. Skutočnosť, že nezávislé ocenenie bytu bude vykonané pobay, je lepšie to oznámiť susedom zaslaním telegramu s upozornením 3 dni vopred. Potom budú mať čas na prehodnotenie a popremýšľanie o výhodách priateľských rokovaní.
Špecialista s oprávnením zo znaleckej organizácie vypracuje správu, v ktorej bude do najmenších detailov vyjadrená škoda. Zátoka bytu je starostlivo analyzovaná, odfotografovaná a zaznamenané všetky viditeľné stopy po vystavení vode. Ak existujú šeky, ktoré odrážajú náklady na nábytok, domáce spotrebiče, musíte si ich vyzdvihnúť pred príchodom odborníka.
Nie je zlé ukázať a doplniť popis papiera, ktorý odzrkadľuje vynaložené prostriedky na dokončenie priestorov, môže to byť napríklad zmluva o dokončovacích prácach, iné písomné dôkazy vhodné pre danú situáciu.
Obráťte sa na súd
Teraz, keď máte k dispozícii riadne vyhotovený znalecký posudok o škode a jej ohodnotenie, môžete začať s prípravou a podaním žaloby na súd.
Skúsený právnik pomôže správne vypracovať odvolanie na súd a nemali by sme zabúdať, že prácu znalca aj pomoc právnikov možno pripísať nedobrovoľným výdavkom a vyžadujú si od páchateľa "oslavu", aby sme im to vrátili.
Trochu viac o nezávislých odbornostiach
Táto udalosť, ktorú vedú nezainteresované strany, pomáha získať relatívne objektívne posúdenie spôsobenej škodyzranený. V situácii, keď sa dve strany nevedia dohodnúť na výške náhrady škody, je znalecká organizácia poverená úlohou rozhodcu.
Výsledkom obhliadky a hodnotenia nehnuteľnosti sa zistí, koľko peňazí je potrebné investovať, aby sa poškodený dom dostal do stavu podobného tomu pred stavom zálivu, nie do nového dizajnu a nábytku).
Vyšetrenie môže vykonať nielen obeť zálivu, ale aj jeho protivník, aby získal objektívny obraz o nepríjemnej udalosti. Okrem riešenia sporu medzi susedmi sa súd môže obrátiť na odbornú komisiu, ak sa rozhodne, že je potrebné prehodnotenie.
Šikovní nezávislí odborníci pomôžu obom stranám tak či onak dosiahnuť dohodu a ušetria susedov zdola od podcenenia škôd a susedov zhora od toho, aby museli platiť neprimerane veľa. Dokumenty získané na základe nezávislého posúdenia môžu byť výborným argumentom na súde aj pri jednaní s poisťovňou, preto sa oplatí ísť na náklady, aby ste si v budúcnosti aspoň znížili stres.
Okrem úkonu v zálive by ste si mali do termínu vyšetrenia pripraviť občiansky preukaz, doklady o právach k nehnuteľnosti, osvedčenie o registrácii ZINZ, šeky a zmluvy o stavebných prácach.
A ak je všetko naopak a susedia dole už klopú na dvere…
Ako treba podniknúť krokyna stranu ovplyvnenú zálivom, zdá sa, že je to pochopiteľné. A ak sa situácia vyvinie inak a nájomník sa stane vinníkom a je zodpovedný za zaplavenie bytu, čo mám robiť?
Ani v tomto prípade by sme nemali nečinne sedieť. Po uzavretí všetkých dostupných kohútikov a ventilov musíte urýchlene zavolať pracovníka verejnej služby, aby zatvoril vodu v stúpačkách a ak je to možné, určil príčinu zálivu.
Jedna vec je, ak kohútik jednoducho nebol zatvorený, vaňa pretiekla alebo došlo k inému úniku vody z nedbanlivosti alebo zabudnutia. Jedným z dôvodov nepredvídaných povodní môže byť aj inštalácia chybného vodovodného zariadenia alebo samoinštalácia vodovodných batérií a iných vecí s nedodržaním potrebných pravidiel. Aj túto možnosť je potrebné vziať do úvahy a pri kontaktovaní tretích spoločností na inštaláciu vodovodného potrubia si vyžiadajte písomnú správu o vykonanej práci s uvedením inštalovaných dielov, s podpismi a záručnými povinnosťami.
K zaplaveniu bytov však môže dôjsť bez ohľadu na ľudí, ktorí bývajú na poschodí. K úniku vody niekedy dochádza v dôsledku nesprávnej inštalácie potrubí a iných zariadení zamestnancami bytového úradu, za čo nie je zodpovedný nájomca.
Ak sa v čase povodne v byte nikto neokúpal, nepralo sa, nikto sa nepokúsil zariadiť bazén na izbe, musíte sa uistiť, že táto skutočnosť sa premietla do zákona zálivu. Najmä ak počas nehody nikto nebol doma, v samotnom byte nie sú žiadne známky zaplavenia.
Treba brať do úvahy, že za únik vody nemôže nájomcabyt nepoteší verejné služby, preto by sa mala prejaviť osobitná starostlivosť a vytrvalosť. V prípade záplav vinou bytového úradu to bude skutočne on, kto bude musieť zaplatiť a nahradiť straty.
Ak boli nejaké časti odstránené počas procesu zastavovania vody alebo kontroly potrubia, mali by ste ich uložiť, vložiť do vrecka a neskôr použiť na vyšetrenie. Vo všeobecnosti by ste mali starostlivo zhromaždiť všetky skutočnosti, ktoré môžu pomôcť preukázať absenciu priameho zavinenia nájomcu bytu, a vyhnúť sa tak nadmerným nákladom na materiál pre seba.
Ak je zrejmé, že budete musieť zaplatiť…
Nezáleží na tom, koho vinou bol byt zaplavený, susedia sa bez toho, aby upadli do vzájomného nepriateľstva, potrebujú stretnúť a pokúsiť sa dohodnúť na obojstranne prijateľnej sume v predsúdnom konaní. Pozitívny výsledok rokovaní musí byť vyjadrený písomne a overený notárom (aby sa predišlo zvýšeniu chuti do jedla).
Ak nebolo možné problém vyriešiť, nemali by ste byť eliminovaní a nechať situáciu vymknúť kontrole. Pri nezávislom vyšetrení je lepšie sa dostaviť a zúčastniť sa kontroly poškodenia. Pomôže to zabrániť tomu, aby sa v dokumentoch zaznamenali chyby, ktoré nesúvisia s tým, čo sa stalo. Nedostatok čerstvých opráv, drahé dokončovacie materiály, opotrebovanie vecí v byte - to všetko by sa malo odraziť v inšpekčnej správe. Pri meraní plôch vystavených vode by ste si mali skontrolovať správnosť meraní, aby ste nezaplatili viac, ako by ste mali.
Ak je výsledoksuma Vám nevyhovuje, treba urýchlene kontaktovať právnika a dožadovať sa určenia súdnoznaleckého posudku a ohodnotenia škody.
Ak za to nemôže sused na poschodí
Niekedy sa stane, že v zátoke nezavinil sused na poschodí. Pri prácach vykonávaných zamestnancami verejných služieb sa môže použiť aj chybné zariadenie, dochádza k chybám. V domoch so starou komunikáciou môže dôjsť k prasknutiu potrubia a iným škodám, ktoré sú mimo kontroly obyvateľov domu.
Samozrejme, obvinený je ten, koho v prvom rade zaujíma, že v zálive bytu sa zistilo, že je chybou inžinierskych sietí. Poškodený by však túto stránku veci nemal obísť, pretože ak sa susedom zhora podarí dokázať svoju nevinu, tak škoda zostane neuhradená. Možno by sme mali konať spoločne a právne správne brániť svoje záujmy, potom bude musieť bytový úrad kompenzovať straty oboch strán.
A kto je potom na vine?
Pod bytovým úradom sa teraz rozumie správcovská spoločnosť (MC), ktorá je povinná udržiavať dom v dobrom stave. Za to správcovská spoločnosť dostáva platby od nájomníkov vo forme účtov za energie. Nevyhnutné opravy a kalkulácie platieb sa vykonávajú na základe zmluvy o správe bytového domu.
Ak je škoda spôsobená v dôsledku nedbanlivosti alebo nesprávneho plnenia povinností zverených správcovskej spoločnosti, potom je to ona, kto musí nahradiť všetky straty.
Správcovská spoločnosť sa však sama nezaoberávýmena potrubí, elektroinštalácie a iné práce. K tomu uzatvorí servisnú zmluvu s firmou, ktorá sa stará o všetky bežné práce. Tento dodávateľ je spolu so správcovskou spoločnosťou zodpovedný za technologickú bezpečnosť a kvalitu prebiehajúcich opráv.
Pokusy obetí žalovať sú však odsúdené na neúspech, keďže nájomcovia nemajú zákonné právo požadovať, aby opravárenská spoločnosť zodpovedala za nesprávnu prácu. Dôvodom je nedostatok zmluvných záväzkov priamo voči nájomcom. Prikývnutím na dodávateľa sa správcovskej spoločnosti pomerne často podarí vyhnúť sa zodpovednosti za nedbalosť pri plnení svojich povinností.
Čo možno dodať na záver
Ak chcete postaviť skutočných vinníkov nehody pred súd, je najlepšie kontaktovať profesionálnych právnikov alebo si aspoň nezávisle preštudovať všetky príslušné články zákona. Môžete dokonca vykonať nezávislé vyšetrenie spolu so svojimi susedmi a v súlade so zákonom predložiť súdu dokumenty.
V každom prípade pri riešení tohto ťažkého a dosť nepríjemného problému sa treba snažiť nepokaziť si vzťahy so susedmi, zachovať si tvár a sebaúctu.
